考试科目：833 管理学 共 4 页第 1 页 2013 年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题*学科、专业名称：工业工程研究方向：所有方向考试科目名称：833 管理学 B 卷考生注意：所有答案必须写在答题纸（卷）上，写在本试题上一律不给分。 一、单项选择题（请选择唯一的正确答案，每小题 1.5 分，共 30 分） 1. 为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准（ ）A. 应该有弹性，以适应情况的变化 B. 越高越好，从严要求C. 一旦制定便不能改动 D. 应尽量具体，最好用数量来表示2. 通过避免令人不快的后果来增强行为的强化方式是（ ） 。A惩罚 B正强化 C自然消退 D规避 3. 控制工作是指主管人员对下属的（ ）进行测量、衡量评价，并采取相应纠正措施的过程。A、工作态度 B、工作能力 C、工作热情 D、工作绩效4. 上级把权力或职权委任给下级的组织过程是（ ） 。A、授权 B、劳动分工 C、管理幅度 D、分散 5. 打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（ ） 。A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能 C.技术技能 D.人际技能和概念技能6. 企业规模较大、产品种类多、工艺差别大、市场比较广阔多变，适宜采用（ ） 。A.职能型组织 B.事业部制组织 C.矩阵制组织 D.动态网络型组织7. 金属制品向塑料制品发展，反映了环境中哪一方面因素的变化（ ） 。A.经济的 B.自然的 C.文化的 D.技术的8. （ ）可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。A、公平理论 B、期望理论 C、双因素理论 D、需求层次理论。9. 认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是（ ） 。A.管理过程学派 B.权变理论学派 C.社会合作学派 D.数学（管理科学）学派考试科目：833 管理学 共 4 页第 2 页 10. 在经营战略管理过程中,企业首先要进行的是（ ） 。A战略制定 B战略环境分析 C战略决策 D战略实施11. 早晨 8 点 30 分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10 分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9 点 15 分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8 分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近（ ）类型领导者? A.1.1 型 B.5.5 型 C.9.1 型 D.1.9 型。12. 当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（ ）A. 管理幅度应该大些 B. 管理幅度应该小些 C. 管理层次应该多些 D. 管理组织应该松散些13. 授权的步骤不包括（ ） 。A.分派职责 B.建立责任 C.委任职权 D.责任下放14. 根据 Y 理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于哪一类计划？（ ）A.战略计划 B.具体计划 D.综合性计划 D.指导性计划15. 为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（ ） 。A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于要求的人C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人16. 根据明茨伯格的“十角色理论” ，管理者在人际关系方面主要扮演（ ）角色。A.监听者 B. 联络者 C. 传播者 D. 发言人17. 对于某种自然状态为“1”的决策是（ ） 。A风险型 B程序化 C确定型 D非程序化 18. 最有可能产生高道德标准的组织文化是（ ） 。A具有高风险和冲突承受能力的组织文化 B高度崇尚自由精神的文化 C具有高度统一性的组织文化 D具有高度灵活性、适应社会的文化 19. 以下属于的一般环境的是（ ） 。A政府部门 B经济因素 C社会组织 D工会 20. 市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利” ，这里的“义”指的是（ ） 。考试科目：833 管理学 共 4 页第 3 页 .义气 .法律 .和气 .伦理道德二、判断题（请判断下列说法是否正确，每小题 1 分，共 20 分）1. Y 理论是以积极的态度看待工人的，它代表了人际关系学派的假设。 （ ）2定量指标比定性指标更容易衡量。 （ ）3当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。 （ ）4好的管理人员一定是好领导，好领导不一定是有成效的管理人员。 （ ） 、5. 最有效的领导行为总是对人和生产都高度关心。 （ ）6. 职能部门化更适应大型的或多角化经营的公司。 （ ）7. 梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人” 。 （ ）8. 战略决策就是长期决策。 （ ）9. 马斯洛认为多层次的需要会同时产生激励作用。 （ ）10. 决策就是选择一个最好的方案去实现组织的目标。 （ ）11. 韦伯认为理想的组织形态是神秘化的组织。 （ ）12. 管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此，任何社会的管理性质是相同的。 （ ）13. 控制工作只能纠正计划执行过程中出现的偏差，而不能修改计划中已经确定的目标（ ） 。14. 持 X 理论的管理者的领导风格是开放式和民主式的。 （ ）15. 权变理论认为虽然两种管理情景不同，但是可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。 （ ）16. 授权后不利于管理者执行更有竞争性的任务。 （ ）17. 零基预算通过不断评价组织现有预算来提高组织生存能力。 （ ）18. 矩阵结构是现代企业的最佳组织模式。 （ ）19. 前馈控制又称为预防控制，也称前期控制。 （ ）20. 目标既是命令，又是承诺。 （ ）三、名词解释题（请解释下列名词，每小题 5 分，共 20 分）1. 事业部制组织结构2. 需要层次理论考试科目：833 管理学 共 4 页第 4 页 3. 权变理论4. 组织文化四、论述题（请回答下列问题，每小题 10 分，共 40 分）1. 试论述“正式组织”与“非正式组织”的区别。2. 简述 X 理论和 Y 理论的主要观点。3. 试分析迈克尔.波特的产业分析模型。4结合实际，试论述控制的重要作用。五、案例分析题（共 40 分）案例一A、B 两家企业都是由个人以很少的资金创办的，在生产经营过程中企业逐渐扩大。A 企业的经营者仍沿用企业初创时期的组织机构形式及管理方法，并要求企业所有人员都直接向他汇报，事无巨细，一切都由经营者进行决策和管理，结果导致企业内部管理混乱，发展停滞不前。B 企业的经营者及时调整组织机构以适应企业的规模，并在企业内部建立一定的管理层次，制定一系列管理规范，同时从企业外部引进优秀的管理人员，最后企业继续高速发展，企业逐渐扩大。根据以上资料，请回答：（1）请根据组织理论中的管理宽度与管理层次等方面知识，试述对 A 企业而言，其经营者直接管理企业中的每一位员工的做法是否好，为什么？(10 分)（2）试举出两种可供 B 企业经营者选择的组织结构形式，并简述其主要特点（10 分） 。主要答题思路有：案例二1978 年，意大利的奥里维蒂公司入不敷出，债台高筑，濒临破产的边缘，新任董事长贝内德蒂大胆改革，使之很快复苏并恢复生机。贝内德蒂慎重地对原公司高层领导在管理决策方面的作为进行剖析，找出症结所在，同时，大胆撤换不称职的领导。他依靠企业固有的技术基础和一批懂技术的人才，从中选拔出有能力、有魄力的人才委以重任，对他们严格要求，明确职责、目的和任务。由于这些人才年轻，敢于负责，即懂技术和生产，又懂管理，且有明确的方向和任务为之奋斗，从而形成了企业的一支中坚力量，迅速帮助企业摆脱困境，走上良性发展的道路。请问：1、你认为这种改革是主动性变革还是被动性变革？（4 分）考试科目：833 管理学 共 4 页第 5 页 2、试用授权与分权原理分析董事长与公司高层领导之间的关系。 （8 分）3、试用激励的原理分析该公司进行人事变动的必要性。 （8 分）