新祥旭考研官网 http:/www.xxxedu.net/2019年复旦大学 952管理学基础考试大纲科目代码 952 科目名称 管理学基础一、考试内容范围管理学：科学、理论和实践管理的性质和目的；信息技术和全球化发展趋势；生产率、效益和效率等概念；管理学的演进过程以及近年来对管理思想的贡献；管理学各种方法、贡献及其局限性；管理需要采用系统方法以及管理的五种职能。计划精要和目标管理管理计划及其重要性；计划类型与相互间的关系；制定计划的步骤；目标的性质和类型；目标管理的循环反复；目标管理的系统方法与利弊。战略、政策和计划的前提条件战略和政策的性质和目的；战略计划过程；TOWS 矩阵、蓝海战略和企业组合矩阵；主要种类的战略和政策以及战略层；波特的产业分析和基本竞争战略；计划的前提条件和预测。决策理性化决策的重要性和局限性；方案的拟订、评估和确定过程及方法；程序化决策和非程序化决策的区别；确定、不确定和风险条件下决策的不同；管理中创造和创新的含义与重要性。组织的性质、创业精神和流程再造组织、组织角色、组织结构的含义；正式组织和非正式组织的区分；组织结构和层次如何受管理幅度限制；创业与创新的性质；流程再造的主要环节和局限性；组织工作的逻辑性、与其它管理职能间的关系以及需考虑的问题。新祥旭考研官网 http:/www.xxxedu.net/组织结构：部门传统的部门划分的基本方式与优缺点；矩阵组织；战略经营单位；全球化环境下的组织结构；虚拟组织和无边界组织；部门划分方式的选择。直线职权、参谋职权、授权和分权职权与权力的性质；授权的含义；直线职权、参谋参谋和职能职权的区别；职权集权、分权和委任的性质；分权的关键。组织有效性和组织文化通过计划避免组织失误；避免组织僵化；使参谋人员有效工作；明确责任以避免冲突；确保对组织工作的理解；培育适当的组织文化。人力资源管理和选拔人员管理职能；人力资源管理的系统方法；影响人员管理的情景因素；选拔的系统方法；岗位要求和工作岗位设计；管理人员应具备的技能和个人特点；管理人员条件和职位要求的匹配；选拔过程、方法和手段。绩效考评和职业生涯战略选择考评标准；按可考核目标考评管理人员；按管理人员标准考评管理人员：推荐方案；小组评价方法；绩效评价软件的应用；管理工作的报酬和压力；职业生涯规划的制定。人的因素和激励管理工作中人的因素；激励的含义；早期的行为模式；马斯洛的需要层次理论；奥德弗的三因素理论；赫茨伯格的激励-保健因素理论；激励的期望理论；公平理论；激励目标确定理论；斯金纳的强化理论；麦克莱兰德激励需要理论；特殊的激励手段；工作丰富化。领导领导的定义；领导的构成要素；领导素质论；领导行为和领导风格；领导情景或权变理新祥旭考研官网 http:/www.xxxedu.net/论；交易型和转化型领导。委员会、团队和集体决策委员会和小组的性质；采用委员会和小组的缘由；委员会的缺点；委员会和小组的成功运用；与小组相关的其它概念；团队。沟通沟通的目的、过程；组织中的沟通；沟通中的障碍和断裂；有效沟通。控制系统和控制过程基本控制过程；关键控制点、标准和标杆；作为反馈系统的控制；实时信息和控制；前馈和预防性控制；全面绩效的控制；利润亏损控制；投资回报率控制；管理审计和会计师事务所；官僚和小团体控制；有效控制的必要条件。二、试卷结构1，题型：一、判断题；二、单选题；三、多选题；四、问答题；五、案例分析2，各题型数量和分值：判断题 10 题共 20 分，单选题 20 题共 40 分，多选题 10 题共20 分，问答题 5 题共 50 分，案例分析 1 题共 20 分，总分 150 分。三、参考书目作者 书名 出版社 出版时间版次 备注美海因茨等管理学全球化、创新与创经济科学出版社 2015.7 第 14 版新祥旭考研官网 http:/www.xxxedu.net/业视角