2020年上海工程技术大学硕士研究生入学考试专业课804《管理学》考试大纲 (1).pdf
1上 海 工 程 技 术 大 学硕 士 研 究 生 入 学 考 试 管 理 学 考 试 大 纲考 试 科 目 : 管 理 学 / Management考 试 代 码 : 804考 试 参 考 书 目 : 周 三 多 , 陈 传 明 , 刘 子 馨 , 贾 良 定 , 编 著 管 理 学 原 理与 方 法 ( 第 七 版 ) 复 旦 大 学 出 版 社 , 2018 年 考 试 总 分 : 150 分考 试 时 间 : 3 小 时一 、 考 试 目 的 与 要 求 :管 理 是 科 学 , 是 一 门 提 高 工 作 效 率 的 科 学 ; 管 理 是 艺 术 , 是 一 门 激 发 进 取创 新 的 艺 术 。 管 理 是 科 学 和 艺 术 的 统 一 , 管 理 是 一 把 追 求 卓 越 目 标 的 金 钥 匙 !管 理 实 践 就 同 人 类 的 历 史 一 样 悠 久 , 可 以 追 溯 到 几 千 年 以 前 。 但 是 , 管 理学 作 为 一 门 年 轻 的 学 科 , 在 19 世 纪 末 期 才 开 始 形 成 。 从 泰 罗 、 法 约 尔 等 追 求 管理 的 理 性 和 精 确 ,到 行 为 科 学 ,再 至 组 织 文 化 使 管 理 学 实 现 了 学 科 体 系 的 逐步 完 善 。 管 理 学 100 多 年 的 发 展 历 史 ,显 示 出 其 内 在 逻 辑 的 演 进 和 管 理 实 践 的 必然 。 在 20 世 纪 , 管 理 学 科 有 又 取 得 了 快 速 发 展 , 各 种 学 术 观 点 层 出 不 穷 , 管 理理 论 丛 林 在 继 续 滋 生 、 蔓 延 和 成 长 。管 理 学 以 各 种 社 会 组 织 中 管 理 活 动 过 程 的 普 遍 规 律 性 为 研 究 对 象 , 以 各 种 管理 工 作 中 普 遍 适 用 的 原 理 和 方 法 为 研 究 内 容 。 通 过 管 理 学 的 学 习 和 考 试 , 要求 考 生 对 管 理 学 的 基 本 理 论 、 基 本 知 识 有 一 个 全 面 的 掌 握 , 熟 记 管 理 学 的 基本 概 念 , 能 够 关 注 和 把 握 管 理 理 论 发 展 的 基 本 脉 络 。 从 历 史 发 展 的 角 度 把 握 管 理学 课 程 的 研 究 对 象 , 用 动 态 的 眼 光 审 视 管 理 理 论 的 发 展 与 创 新 , 努 力 提 高 观 察 、分 析 和 解 决 问 题 的 综 合 管 理 能 力 。2二 、 考 试 内 容 第 一 章 管 理 与 管 理 学1 人 类 的 管 理 活 动人 类 管 理 活 动 的 特 点 , 管 理 的 必 要 性 , 管 理 的 概 念2 管 理 的 职 能 与 性 质管 理 的 职 能 , 管 理 的 自 然 属 性 , 管 理 的 社 会 属 性3 管 理 者 的 角 色 与 技 能4 管 理 学 的 对 象 与 方 法管 理 学 的 研 究 对 象 , 管 理 学 的 研 究 方 法复习重点:管理概念的不同释义,及考生对管理概念内涵的深入理解;管理基本属性或属性的基本内容;管理职能体系。第 二 章 管 理 思 想 的 发 展1 中 国 传 统 管 理 思 想中 国 传 统 管 理 思 想 形 成 的 社 会 文 化 背 景 , 中 国 传 统 管 理 思 想 要 点2 西 方 传 统 管 理 思 想西 方 早 期 管 理 思 想 的 产 生 , 科 学 管 理 理 论 的 产 生 与 发 展3 西 方 现 代 管 理 思 想 的 发 展行 为 科 学 学 派 ( 梅 奥 与 霍 桑 试 验 、 需 要 层 次 理 论 、 双 因 素 理 论 、 X 理 论 、Y 理 论 、 超 Y 理 论 、 Z 理 论 ) , 管 理 科 学 学 派 、 决 策 理 论 学 派 , 对 现 代 管理 理 论 的 再 思 考4 中 国 现 代 管 理 思 想 的 发 展复习重点:我国传统管理思想的要点及其形成的社会文化背景;泰罗科学管理及法约尔行政管理理论的主要观点;人际关系学说及行为科学理论的主要内容。3第 三 章 管 理 的 基 本 原 理1 管 理 原 理 的 特 征管 理 原 理 的 主 要 特 征 , 研 究 管 理 原 理 的 意 义2 系 统 原 理系 统 的 概 念 , 系 统 的 特 征 , 系 统 原 理 要 点3 人 本 原 理4 责 任 原 理5 效 益 原 理效 益 的 概 念 , 效 益 的 评 价 , 效 益 的 追 求6 适 度 原 理复习重点:管理原理的特征及管理原理的要点;人本原理的要点,并深入说明管理为什么是为人服务的,其核心是使人性得到最完美的发展;责任原理中的责权利三角定理。第 四 章 管 理 道 德 与 社 会 责 任1 企 业 管 理 为 什 么 需 要 伦 理 道 德2. 几 种 相 关 的 道 德 观3. 道 德 管 理 的 特 征 和 影 响 管 理 道 德 的 因 素4. 改 善 企 业 道 德 行 为 的 途 径5. 企 业 的 社 会 责 任 第 五 章 管 理 的 基 本 方 法1 管 理 的 方 法 论2 管 理 的 法 律 方 法3 管 理 的 行 政 方 法4 管 理 的 经 济 方 法5 管 理 的 教 育 方 法7. 管 理 的 技 术 方 法4复习重点:管理方法的重要性及管理哲学的内涵;管理的法律方法、行政方法的特点与作用,经济方法的特点,教育方法的内容。第 六 章 决 策1 决 策 的 定 义 、 原 则 与 依 据2 决 策 的 类 型 与 特 点3 决 策 的 理 论4 决 策 的 过 程 与 影 响 因 素5 决 策 的 方 法集 体 决 策 方 法 ; 有 关 活 动 方 向 的 决 策 方 法 波 士 顿 法 ; 有 关 活 动 方 案 的 决策 方 法 确 定 型 决 策 方 法 ( 量 本 利 法 ) 、 风 险 型 决 策 方 法 ( 决 策 树 法 ) 、 不确 定 型 决 策 方 法 ( 小 中 取 大 法 、 大 中 取 大 法 、 最 小 最 大 后 悔 值 法 )复习重点:决策的定义、过程与影响因素;经营单位组合分析法,确定型决策中的盈亏平衡分析法及应用;各种决策方法的计算。第 七 章 计 划 与 计 划 工 作1 计 划 的 概 念 及 其 性 质2 计 划 的 类 型3 计 划 编 制 过 程复习重点:计划的概念与性质;计划的类型。第 八 章 计 划 的 实 施1. 目 标 管 理2. 滚 动 计 划 法复习重点:目标管理与滚动计划法;5第 九 章 组 织 设 计1 组 织 设 计 概 述基 本 问 题 , 管 理 幅 度 与 管 理 层 次 , 组 织 结 构 的 基 本 形 态 , 影 响 管 理 幅 度的 因 素 , 组 织 设 计 的 任 务 ; 组 织 设 计 的 原 则 因 事 设 人 与 因 人 设 事 结 合 原则 、 权 责 对 等 原 则 、 命 令 统 一 原 则2 组 织 设 计 的 影 响 因 素 分 析环 境 、 战 略 、 技 术 、 企 业 发 展 阶 段 、 规 模 ;3 部 门 化直 线 职 能 制 、 事 业 部 制 、 模 拟 事 业 部 制 、 矩 阵 组 织 、 虚 拟 组 织4 集 权 与 分 权权 力 的 性 质 与 特 征 、 集 权 与 分 权 的 相 对 性 、 组 织 中 的 集 权 倾 向 、 分 权 及其 实 现 途 径复习重点:组织设计原则及影响因素的主要内容;部门化的产生及组织设计中经常运用的部门划分标准;集权与分权的含义及两者在组织结构设计中的合理组合。第 十 章 人 员 配 备1 人 员 配 备 的 任 务 、 程 序 和 原 则2 管 理 人 员 的 选 聘管 理 人 员 需 要 量 的 确 定 , 管 理 人 员 的 来 源 ( 外 部 招 聘 、 内 部 提 升 ) , 管 理人 员 选 聘 的 标 准3 管 理 人 员 的 考 评4. 管 理 人 员 的 培 训 第 十 一 章 组 织 力 量 的 整 合1 正 式 组 织 与 非 正 式 组 织正 式 组 织 的 活 动 与 非 正 式 组 织 的 产 生 , 非 正 式 组 织 的 影 响 , 积 极 发 挥 非正 式 组 织 的 作 用2 直 线 与 参 谋直 线 、 参 谋 及 相 互 关 系 , 直 线 与 参 谋 的 矛 盾 , 正 确 发 挥 参 谋 作 用63 委 员 会运 用 委 员 会 的 理 由 , 委 员 会 的 局 限 性 , 提 高 委 员 会 的 工 作 效 率复习重点:非正式组织的产生、影响及作用;委员会必要及其局限性的主要内容。第 十 二 章 组 织 变 革 与 组 织 文 化1. 组 织 变 革 的 一 般 规 律2. 管 理 组 织 变 革3 组 织 文 化 及 其 发 展复习重点:组织文化的内涵及基本构成要素;塑造组织文化的主要途径。第 十 三 章 领 导 与 领 导 者1 领 导 的 性 质 和 作 用领 导 的 含 义 、 领 导 的 作 用2 理 想 的 领 导 与 领 导 集 体领 导 者 的 素 质 及 条 件 、 经 济 全 球 化 对 企 业 领 导 提 出 的 新 要 求 、 领 导 集 体的 构 成3 领 导 方 式 及 其 理 论领 导 方 式 的 基 本 类 型 、 领 导 方 式 的 连 续 统 一 体 理 论 、 管 理 方 格 理 论 、 权变 理 论4 领 导 艺 术做 领 导 的 本 职 工 作 、 善 于 同 下 属 交 谈 、 争 取 众 人 的 信 任 和 友 谊复习重点:领导与管理的区别及领导者的素质和条件;领导方式的连续统一理论、管理方格理论和权变理论的主要观点。第 十 四 章 激 励1 激 励 的 性 质2 激 励 理 论7公 平 理 论 , 强 化 理 论 , 激 励 模 式3 激 励 实 务常 用 激 励 方 法 , 火 炉 效 应复习重点:马斯洛的需要层次理论、弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论和斯金纳的强化理论的主要观点;如何激发员工内在的工作热情。第 十 五 章 沟 通1 组 织 中 的 沟 通沟 通 过 程 , 沟 通 类 别 , 非 正 式 沟 通 及 其 管 理 , 企 业 中 的 沟 通 网 络2 沟 通 的 障 碍 及 其 克 服有 效 沟 通 的 障 碍 ( 个 人 因 素 、 人 际 因 素 、 结 构 因 素 、 技 术 因 素 ) , 沟 通 障碍 的 克 服3 冲 突 与 谈 判冲 突 的 起 源 , 冲 突 的 处 理 , 谈 判教 学 方 法 与 教 学 手 段复习重点:有效沟通的障碍及其克服;引起冲突的人们之间差异的主要表现。第 十 六 章 控 制 与 控 制 过 程1 控 制 及 其 分 类2 控 制 的 要 求复习重点:控制的概念及其分类第 十 八 章 管 理 的 创 新 职 能1 创 新 及 其 作 用2 创 新 职 能 的 基 本 内 容3 创 新 的 过 程 和 组 织复习重点:8创新职能的基本内容;创新的过程与组织。