新祥旭考研官网 http:/www.xxxedu.net/北京大学考研辅导班：2019 年北京大学汇丰商学院企业管理考研真题组织行为学1 角色期望2 表层动作3 自恋4 组织公平5 诚信领导者案例某企业员工因为绩效不达标而遭到领导的变态体罚，喝尿吃屎剃光头裸体鞭打，公安查明后依法对其领导进行了处理。1 持强凌弱是什么性质的问题，产生原因是什么？2 持强凌弱是情景原因还是个人性格导致的？3 那些因素会导致持强凌弱，持强凌弱会造成什么样的消极后果？分析题材料：职场里玩手机这一现象1 电子沟通的主要形式以及优点和挑战2 你认为这种现象公司应该监管吗新祥旭考研官网 http:/www.xxxedu.net/3 员工在工作时间不干正事玩手机这个现象的成因4“低头族”成为一种现象，管理者如何应对这种现象营销管理名词解释1 说出转变消费者态度的四种方式2 产品生命周期各阶段的营销目标是什么3 说出四种细分市场类型4 说出四种价格制定战略案例分析格力空调广告1 该广告的价值主张和广告执行风格是什么样2 利用推敲可能性模型来分析什么因素会导致中央路径和周边路径3 那些因素会影响人们采取中央路径和周边路径论述题案例：纽约时报的付费墙四种“收费墙”模式：新祥旭考研官网 http:/www.xxxedu.net/全部或全不：用户不交费不能看；计量系统：给用户一定免费阅读数量，超过数量开始收费；独家新闻：给用户提供独家新闻报道资源；按方式收费：基于使用终端收费（比如电脑,手机，ipad）1 举例一个并说明是什么方案2 分析付费墙的优势和缺点3 设计一个问卷来调查用户的付费意愿管理学名词解释和在管理实践中的运用1 双因素理论2 战略业务单元3 组织设计4 开放式创新案例：阿克的烦恼阿克刚升为主管，学习管理书籍上内容，想要搞好员工关系。于是他就放权，不主动指导员工工作，认真解决员工各种困难，倾听员工不满与倾诉。但他的业务能力不足，无法指导员工工作，员工对新祥旭考研官网 http:/www.xxxedu.net/他的提议他反应到领导那边却被领导批评。因此员工对他业务能力和协调能力表示怀疑。他还把在领导处受到的挫折和下属分享，表示和下属在一个战线，而下属没有对他理解，他表示很困惑，想要再看看领导的书籍。1 指出他在其中犯的错误2 他的行为可以用什么领导理论来解释3 这个领导理论由拿两个因素决定4 这个理论的论点和论据是什么5 阿克可以怎么样提升他的领导能力，说出你的观点论述题法约尔的 14 条管理原则（略）1 管理的四个职能是什么2 依据四个职能把上述管理原则进行分类3 说出你上述分类的依据和道理4 在分类的过程中你发现了什么规律，说出你的发现咨询可以联系：新祥旭范老师微信/电话：15271913346