江苏大学硕士研究生入学考试样题科目代码：843科目名称 管理学原理满分：150分注意：认真阅读答题纸上的注意事项；所有答案必须写在答题纸上，写在本试题 纸或草稿纸上均无效；本试题纸须随答题纸一起装入试题袋中交回！一、名词解释（每个4分，共24分）1. 权变原理2. 霍桑试验3. 创业融资4. 追踪决策5. 期望理论6. 现场控制二、简答题（每题8分，共56分）1. 作为管理理论的里程碑，泰罗的科学管理原理对管理理论和实践的发展有何重 要作用？2. 简述人际关系学说的主要内容。3. 在管理中，计划为什么具有先导功能"4. 有人说，企业文化是企业的“DNA”。你是怎么理解的？5. 马云有句名言：“员工之所以离职，不外乎两个原因钱少了，心屈了”；结合 所学激励理论，简述有效调动员工积极性的问题？6. 在组织中，集权产生的原因有哪些？有哪些因素影响分权？7. 从某种意义上说，没有控制就没有管理。为什么？三、论述题（共20分）美国学者坦南鲍姆和施米特认为，领导方式是多种多样的，从专权型到放任型，存 在着多种过渡形式。根据这种认识，他们提出了“领导方式的连续统一理论”，就是指从 以领导人为中心到以下属为中心的一系列领导方式组成的。请问：是否是越授权领导行为越有效？为什么？四、材料分析题（每题12分，共24分）1. 美国密执安大学教授卡尔韦克转述的一个绝妙的实验。如果把六只蜜蜂和同样多 苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放让瓶底朝着窗户，会发生什么情况？你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则 会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空。事实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜 爱，才灭亡了。蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮地方；它们不停重复着这种合乎逻辑的行 动。对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然神秘之物，它们在自然界中从没遇到过这种突然不 可穿透的大气层，因而，这种奇怪障碍就显得无法接受和不可理解。苍蝇则对事物逻辑 毫不留意，全然不顾亮光吸引四下飞，因此，苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口并 获自由和新生。韦克总结到：“这件事说明，试错、冒险和随机应变，所有这些都有助于应付变化。” 他进一步说：“我从大企业中所认识到的最重要的事情，就是当每人都遵循规则时，创造 力便会窒息。”当前，环境变化所带来的管理模糊性、管理不确定性，业己成为企业面临的头号难 题。不确定性已经并将长期成为折磨企业的一种“慢性疾病”：比如，许多公司己停止印 发组织结构图，因为它几乎刚刚制定出来就会变得过时。问题：请分析该材料所包含的管理哲理。2. 战国时赵武灵王即位的时候，赵国正处在国势衰落时期，常吃败仗，大将被擒， 城邑被占，眼看着被别国兼并。赵武灵王看到胡人在军事服饰方面有一些特别的长处： 穿窄袖短袄，生活起居和狩猎作战都比较方便；作战时用骑兵、弓箭，与中原的兵车、 长矛相比，具有更大的灵活机动性。因此，为了富国强兵，赵武灵王在邯郸城提出“着胡 服”、“习骑射”的主张，决心取胡人之长补中原之短。赵武灵王的胡服改制很彻底，他不仅要使军队将士改穿，还要全国上下臣民都改穿， 所以这一改变穿着的革新触及的层面就很广，加剧了改革的困难，遭到邯郸许多皇亲国 戚和大臣们的反对。于是，赵武灵王召集邯郸城满朝文武大臣，当着他们的面用箭将门 楼上的枕木射穿，并严厉地说：“有谁胆敢再说阻挠变法的话，我的箭就穿过他的胸膛！” 赵武灵王“胡服骑射”的命令下达后，自己首先穿了起来，又亲自去说服叔父公子成也穿 窄袖交领右衽的服装上朝，这样扩大了影响，于是窄袖交领右衽的服装就在赵国上下推 行开来。由于实行胡服，赵国建立起以骑兵为主体的一支军队，它在战争中的作用即刻显示 出威力来，战争中“辟地千里”、“攘地北至燕、代”。可以说，经过“胡服骑射”改革的赵 国，成为当时除秦国外，国力最强的国家。问题：请分析该材料所包含的管理哲理。五、案例分析题（26分）阳光建筑公司原本是一家小企业，仅有10多名员工，主要承揽一些小型建筑项目 和室内装修工程。创业之初，大家齐心协力，干劲十足；经过多年的艰苦创业和努力经 营，目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司，有了比较稳定的客户，生存已不存在 问题，公司走上了比较稳定的发展道路。但随着公司的发展，有些新问题让公司经理胡 先生感到头疼。创业初期，人手少，胡经理和员工不分彼此，大家也没有分工，一个人顶上几个人 用。拉项目、与工程队谈判、监督工程进展，谁在谁干，大家不分昼夜，不计较报酬， 有什么事情饭桌上就可以讨论解决。胡经理为人随和，十分关心和体贴员工。由于胡经 理的工作作风随和以及员工工作具有很大的自由度，大家工作热情高涨，公司因此得到 快速发展。然而，业务不断发展，特别是经营规模不断扩大之后，胡经理在管理工作中不时感 觉到不如以前得心应手了。首先，让胡经理感到头痛的是那几位与自己一起创业的“元 老"，他们自恃劳苦功高，对后来加入公司的员工，不管现在公司职位高低，一律不看在 眼里。这些“元老”们工作散漫，不听从主管人员的安排。这种散漫的作风很快在公司内 部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用。阳光建筑公司再也看不到创业初期的那 种工作激情了。其次，胡经理感觉到公司内部的沟通经常不顺畅，大家谁也不愿意承担 责任，一遇到事情就来向他汇报，但也仅仅是遇事汇报，很少有解决问题的建议，结果 导致许多环节只要胡经理不亲自去推动，似乎就要“停摆气另外，胡经理还感到，公司 内部质量意识开始淡化，对工程项目的管理大不如从前，各种抱怨也正逐渐增多。上述状况令胡经理焦急万分，他认识到必须进行管理整顿。但如何整顿呢?胡经理想抓纪 律，想把“元老”们请出公司，想改变公司激励系统.他想到了许多，觉得有许多事情 要做，但一时又不知道从何处入手，因为胡经理本人和其他“元老”们一样，自公司创建 以来一直一门心思地埋头苦干，并没有太多地琢磨如何让别人更好地去做事，加上他自 己也没有系统地学习管理知识，实际管理经验也欠丰富。出于无奈，他请来了管理顾问，并坦诚地向顾问说明了自己遇到的难题。顾问在做 了多方面调研之后，首先与胡经理一道分析了公司这些年取得成功经验和现在遇到困难 的原因。问题：1. 关于管理的本质，历来众说纷纭，结合本案例，谈谈你的看法。（6分）2. 就本案例来看，你认为导致阳光建筑公司出现问题的根本原因是什么？为什么？（8分）3. 假如你是管理顾问，你会给胡经理提出什么样的改进管理的建议？ （12分）第4页共4页