2008年管理学部分一. 名词解释（每题5分，共15分） 1.管理角色方法 2.限制因素原则 3.组织文化二. 简答（每题10分，共30分） 1. 不同组织层次管理者的工作内容与性质有什么差别。2.什么是X理论与Y理论的假设？陈述你是否同意这些假设的理由。3.你如何评论“计划向前看，控制向后看”的说法。三. 案例分析题（共15分） 1.成长的烦恼 北京西杰办公设备管理有限公司是一家股份制商业企业，主要经营复印机、传真机及其配件、耗材等，并且已经成为东芝复印机的特定经销商。公司现有20人，1997年营业额达到2800万元，公司的业绩和影响处于同行业中等水平。公司经理小李，中专毕业，32岁，1995年9月注册了西杰公司，1995年底，公司原来的另外两位股东因意见分歧而离开公司。1996年初，李的妻子进入公司管理财务。随着公司业务的不断扩展，公司经营的品种和客户不断增加，公司的人员也不断增加，逐渐形成了销售、维修一条龙服务。目前已有销售、维修、财务、库房、经理办公室五个部门，共计20人，经营品种达1300个，固定客户200多家。由于商品品种繁多，交易频繁以及业务人员的不断增加，给公司管理带来种种问题，工作效率低。工作中存在的主要问题有： 管理上漏洞多、库存管理混乱，所以月末盘点差错很多，而且由于业务连续运作，根本无法知道差错的原因，造成库存人为流失，耗材和配件损失很大。随着客户的增多，应收和应付账款也不能及时处理，数据核对困难，不仅造成收款不及时，而且错收、漏收现象时有发生。成本高、费用大，各种损失和积压不断加大，为避免损失而增加的管理人员又加大了管理成本，使企业竞争力不断下降。公司计划今年再扩大业务范围，在中关村附近开设一家分店，这样人员要增加，业务量也会随之增多。公司经理小李担心，在办公设备行业普遍不景气、竞争越来越激烈的情况下，公司管理上不去,效率提高不了，开设分店后业务量再增加是否反而会造成公司效益滑坡？由于公司目前没有一个人懂得计算机，如果利用计算机进行管理提高效率是否可行？怎样实施？投入产出怎样合理?是否还有其他提高管理效率的方法？ 于是，小李不得不向管理专家请教。 问题：假设你就是小李要请教的专家，现在请你对杰西公司面临的问题进行分析，并提出提高管理效率的具体建议？ 四论述题（共15分） 1.俗话说“车到山前必有路” ，所以管理者事先所做的计划根本没作用。你认为这种看法是否正确，并说明理由。管理经济学部分: 一. 名词解释（每题5分，共15分） 1. 吉芬商品 2.自然垄断 3.帕累托均衡二. 简答（每题10分，共20分） 1. 为什么无差异曲线向内凸进?(8分) 2. 请概括分析厂商规模有限的原因？ 三. 计算题（每题10分，共20分） 1.假定某厂商的边际成本函数MC=3Q 2 -30Q +100，且生产10单位产量时的总成本为1000.求：（1）固定成本的值；（2）总成本函数、平均可变成本函数。2.垄断可以在不变的平均成本与边际成本AC=MC=5下进行生产，厂商面临的市场需求曲线为Q=53-P， （1）计算这一垄断者利润最大化时的价格数量组合，并且计算该垄断者的利润。（2）假设第二个厂商进入了市场，令q1为第一个厂商的产量，q2为第二个厂商的产量。现在的市场的需求为q1+q2=150-P，假设第二个厂商与第一个厂商有相同的成本，把厂商 1与厂商2的利润表示成q1和q2的函数。（3）假设（古诺以后）两个厂商中的每一个都假定另一个厂商的产量是不变的，并且选择出使得自己利润最大化的产出水平。计算每个厂商的“反应函数”，它表达了一个厂商的意愿产出是另一个厂商产出函数的关系。四.分析论述题：（共20分） 1.说明影响长期平均成本变化的主要因素。