中国传媒大学硕士研究生入学考试企业管理考试大纲一、考试的总体要求企业管理是研究对企业组织的各项活动进行管理的基本规律和一般方法的科学,是工商管理本科专业的专业课和核心课程。本学科要求熟练掌握企业管理的基本概念、基本理论和基本方法，并具有综合运用所学知识分析和解决实际问题的能力。二、考试内容（一）管理与组织1管理及管理职能2管理者的基本技能和素质3管理者的不同角色和行为4组织和组织的特征5管理理论发展史6泰罗四项管理原则7亨利.法约尔管理原则8.系统观点与管理者9.学习型组织与传统组织10.知识管理11质量管理（二）企业文化与环境1组织文化与组织文化的维度2强文化与弱文化3文化如何影响管理者行为4.当今管理者面临的组织文化问题5组织的一般环境和具体环境6管理者如何与利益相关者打交道7管理利益相关者关系的方法8全球经济如何给管理者创造机会和挑战9霍夫斯泰德评估文化的框架10组织如何走向全球化11企业承担的社会责任12管理道德和影响管理道德的因素13共享价值观的作用14管理的绿色化、组织如何才能走向绿色（三）企业计划1决策的制定过程2描述理性和有限理性决策的观点3问题和决策的类型4.决策制定的偏见和错误5.管理者应当如何制定有效的决策6管理者如何制定计划7目标管理和目标管理程序步骤8.目标设立的步骤9权变因素怎样影响计划工作10战略管理和战略管理过程11BCG 矩阵的意义12波特的竞争力量模型11组织战略的类型12竞争优势13核心竞争力14SWOT 分析法15.评估环境的技术16预算及预算的作用17现代计划技术、项目管理18盈亏平衡分析19.项目管理过程（四）组织结构与设计1组织结构、战略与结构的关系2五种主要组织部门化方式3学习型组织4常见的组织设计5影响集权与分权度的因素6管理沟通的类型7组织中沟通的四种信息流方式8沟通的功能和沟通过程的要素9人际间有效沟通的障碍和克服人际间有效沟通的障碍10沟通方法的比较和评价11信息技术对沟通的影响12人力资源管理、人力资源管理过程13绩效评价的方法14管理者职业成功的要领15创新的系统观和创新的因素16变革的力量17如何减少变革阻力18抵制变革的原因19如何处理员工压力（五）领导1组织行为学关注的焦点2态度调查对管理者的帮助3人格特质与情绪智力4工作满意度与生产率之间的关系5管理者如何塑造员工行为6MBTI 与大五人格模型在理解人格方面的差异7归因理论8群体内聚力与生产率之间的关系9群体决策的优缺点10高效团队的特点11群体与团队的比较12早期动机理论、当代动机理论13管理者如何使用激励理论14管理者与领导之间的差异15费德勒的权变模型、赫塞布兰查德的情景领导理论16路径目标模型17交易型领导与变革型领导的差异18领导的特质19魅力型领导的特点20愿景规划型领导要具备哪些技能21团队领导的具体角色22.领导者的五种权力来源23.信任的五个维度（六）控制1三种控制系统的特征2计划与控制的关系3控制的过程和控制的类型4管理者获取实际工作表现信息的四种方法5有效控制系统的特征、权变如何影响组织控制系统6反馈控制7服务利润链8戴明关于管理层提高生产率的原则9组织绩效和组织绩效的衡量10监控组织绩效的工具11平衡计分卡12运营管理13. 价值链管理14. 成功的价值链管理的六个要求15. 实施价值链管理的障碍16.产品和服务的质量维度17. 当前运营管理的问题三、考试基本题型主要题型可能有：名词解释、简述题、综合论述题四、考试形式笔试，不需要任何辅助工具，考试时间为三个小时