1管理学大纲第一章 管理职能与企业运营1.了解管理的属性；2. 重点掌握管理的概念以及基本职能；3. 重点掌握管理的本质特征分析；4.一般掌握互联网思维下的管理理念；5.了解价值链是运营管理的核心。第二章 管理系统结构1.一般掌握管理系统构成与管理目标体系；2.重点掌握管理者的的基本素质和四种管理技能；3.重点掌握使命、愿景与社会责任；4.了解掌握管理者类型；5.重点掌握管理机制。第三章 全球化与网络化1.了解互联网思维与全球化、网络化；2.了解经济社会全球化分析与管理；3.一般掌握多元文化环境分析与管理；4.重点掌握企业文化的概念结构与建设；5.了解大数据时代与企业经营与管理的变革。2第四章 计划职能与目标管理1.了解互联网思维与目标；2.重点掌握计划的类型、内容与制定程序；3.一般掌握目标制定与展开；4.重点掌握目标管理。第五章 环境要素与分析方法1.了解互联网思维与环境；2.重点掌握外部环境要素与分析方法；3.重点掌握内部环境要素与分析方法；4.重点掌握环境综合分析方法。 第六章 管理决策与互联网创意1.了解互联网思维与决策；2.了解决策类型与标准3.重点掌握决策过程；4.一般掌握定性决策方法；5.重点掌握定量决策方法。第七章 战略管理与商业模式1.了解互联网思维与战略；2.重点掌握战略管理与战略过程；33.一般掌握战略规划与战略目标；4.重点掌握战略分析与战略选择；5.一般掌握战略实施与控制；6.了解商业模式与创新。第八章 组织职能与组织设计1.了解互联网思维与组织结构；2.重点掌握组织结构模式与组织结构设计；3.重点掌握职权与制度设计；4.一般掌握组织创新的主要形式；5.了解团队特征与类型；6.重点掌握团队发展阶段与团队建设。第九章 人力资源与员工管理1. 重点掌握组织中人员招聘的过程；2. 一般掌握组织中人员培训的过程、类型与方法；3.了解绩效考核的基本方法；4. 重点掌握薪酬体系的设计原则、工资制度；5.了解各种招聘主要测试方法特征；6.一般掌握掌握员工考核的程序。第十章 领导职能与有效指挥41.了解互联网思维与指挥；2.重点掌握领导与领导理论；3.重点掌握权力及其来源机制；4.重点掌握权力运用的方式与艺术；5.重点掌握有效指挥与驾驭人的艺术；6.一般掌握效率管理艺术。第十一章 激励理论与激励方法1.了解互联网思维与激励；2.重点掌握激励过程与激励范式；3.重点掌握激励理论；4.重点掌握激励实施系统。第十二章 协调沟通与社会资本1.了解互联网思维与沟通；2.重点掌握工作协调的原则与方式；3.重点掌握上下级关系协调；4.了解社会资本转型及其培育机制；5.一般掌握大数据背景下经营者社会资本培育机制创新。第十三章 控制职能与控制过程1.了解互联网思维与控制；52.重点掌握控制类型与控制要领；3.重点掌握控制过程；4.了解传统控制方法；5.一般掌握现代控制理念与模式。第十四章 绩效评价与绩效改进1.了解互联网思维与绩效；2.重点掌握绩效评价的程序与指标；3.一般掌握绩效评价的方法；4.重点掌握绩效改进的程序与方法。第十五章 运营管理与项目管理1.了解运营管理与价值链管理；2.了解项目管理。第十六章企业运营管理的网络化1.了解企业运营管理的拓展；2.了解企业运营管理的网络化。