考试科目：旅游管理综合 第 1 页，共 5 页2018 年硕士研究生招生考试试题考试科目: 旅游管理综合 满分：150 分 考试时间：180 分钟一、单项选择题（每题 1 分，共 20 分）1. 一般认为“科学管理之父” 、 “现代经营管理之父” 、 “组织理论之父”分别是 。 A. 法约尔(Henri Fayol)、泰勒(Frederick Taylor)、韦伯(Max Weber)B. 泰勒(Frederick Taylor)、法约尔(Henri Fayol)、韦伯(Max Weber) C. 法约尔(Henri Fayol)、韦伯(Max Weber)、泰勒(Frederick Taylor) D. 泰勒(Frederick Taylor)、韦伯(Max Weber)、法约尔(Henri Fayol)2. 管理工作要求即要讲究效率也要讲究效益，是指管理工作的_。 A经济性和目的性 B经济性和主导性 C手段性和目的性 D普遍性和目标性3. 一般环境因素对某一组织的影响虽不是直接的，但都有可能对组织产生某种重大影响。以后哪个因素属于一般环境因素？A.顾客需求 B.人均教育水平 C. 原材料供应 D. 企业资金实力4. 根据计划的效用，可以把计划分类为 _。A. 指令性计划和指导性计划 B.战略性计划和战术性计划C. 长期计划和短期计划 D.程序性计划和非程序性计划5. 决策是管理者从事管理工作的基础，以下哪个关于决策的说法是错的？A.决策是一个主观判断过程 B. 决策的前提是要有明确的目的 C.决策时应尽量追求最优方案 D.决策的条件是有若干个可行方案可供选择6. 高校里为了完成某一个课题而建立起来的组织结构形式通常是_。A. 职能结构 B. 矩阵结构 C. 委会员 D. 项目组7. 根据领导权变理论，领导的有效性取决于_。A. 稳定的领导行为和风格 B. 领导者的个人特质C. 领导者、被领导者和环境的影响 D. 是专制型领导还是民主型领导注意：所有试题答案写在答题纸上，答案写在试卷上无效。考试科目：旅游管理综合 第 2 页，共 5 页8. 依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适? _。A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式9. 公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关心自己所得报酬的相对数量。如果当事人 A 的 O/I（报酬与投入比）大于当事人 B 的 O/I 时，当事人 A 会_。 A. 增加报酬或减少投入 B. 增加报酬或增加投入C. 减少报酬或减少投入 D. 减少报酬或增加投入10. 依据_ ，控制可以分为集中控制、分层控制和分散控制。 A. 控制点 B. 信息的来源 C. 控制性质 D.控制方式11.旅游资源分类、调查与评价(GB/T18972-2003)国家标准中，将旅游分类分为主类、亚类、基本类型三个层次，三个层次类型的数量组合在如下所列中正确的是（ ） 。A.2-8-74 B.8-31-155 C. 2-8-155 D.8-74-155 12.张家界、桂林、武夷山等风景区山水景观差异明显，导致差异最主要的控制性因素是形成景观的（ ）不同。A.气候 B.水文条件 C.岩性 D.地势13.如下旅游资源景观的形成直接与火山喷出活动有关系的是（ ） 。A.黄山 B. 雁荡山 C. 太湖 D.天山14.西藏雅鲁藏布江河谷温泉旅游资源丰富，根本原因是其处于（ ）地质活跃带上。A. 地中海喜马拉雅 B. 环太平洋C.印度洋大洋中脊 D.大西洋大洋中脊15.泉水按水温可分为冷泉、温泉、热泉、高热泉等，温泉与冷泉的界线温度是（ ） 。A.22 B.37 C.43 D.6016.喀斯特有多种微地貌景观，成因也各不相同，以下不属于喀斯特沉积作用为主形成的微地貌景观是（ ） 。A.石钟乳 B.石笋 C.石林 D.石梯田17.少数民族都有自己的节日，火把节是（ ）重大节日。A.蒙古族 B.傣族 C. 回族 D. 彝族18. 中国道教名山中，在地质上很多是丹霞山，如四大道教名山中只有（ ）不属于丹霞山。A.青城山 B. 龙虎山 C. 武当山 D.齐云山考试科目：旅游管理综合 第 3 页，共 5 页19.民居的形式受自然环境影响很大，吊脚楼是分布于中国南方的一种山区民居，主要集中在（ ）地区。A.闽西、赣南、粤东北三省交界地区 B.云贵高原东部边缘山区 C.浙南、闽北地区 D.云南西双版纳地区20. “唐卡”是（ ）这一少数名族的一种精美的绘画艺术，绘制的内容以宗教题材为特点。A.蒙古族 B.回族 C.纳西族 D.藏族二、是非辨析题（先判断是非，然后解释原因。每题 5 分，共 20 分）1.管理者不一定是领导者。2.计划赶不上变化，所以制定计划根本没有用。3.在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。4.控制职能是所有管理职能中最重要的一项职能。三、简答题（每小题 10 分，共 40 分）1.概述旅游活动的基本特征。2.简述旅游产品的特点。3.简述旅游客流的基本规律。4.试结合实例说明旅游资源为何具有多样性特征？四、论述题（2 小题，共 30 分）1.试评述可持续旅游发展的关键目标与实施的核心问题。(20 分)2.试从旅游资源形成和利用上，系统分析庐山为何能成为中国最有名的山地度假旅游胜地？（10 分）五、案列分析（共 20 分）如何进行有效的授权？赵明和李浩分别是一个公司中两个不同部门的经理，在某一天同车上班的路上，他们彼此讨论着自己的管理工作。在交谈中发现，赵明特别为两个助手伤脑筋。他抱怨说：“这两个人在刚进公司时，我一直耐心地告诉他们，在刚开始工作时，凡是涉及到报销和订货的事都要事考试科目：旅游管理综合 第 4 页，共 5 页先与我商量一下，并叮嘱他们，在未了解情况之前，不要对下属人员指手画脚。但是，到现在都快一年了，他们还是什么事情都来问我。例如王鹏上星期又拿了一笔不到 1000 元的账单来问我，这完全是他可以自行处理的嘛！两周前，我交给孙泽东一项较大的任务，叫他召集一些下属人员一起搞，而他却一个人闷头搞，根本不叫下属人员来帮忙。他们老是这样大小事情都来找我，真没办法。 ”几乎与此同时，赵明的两位助手也在讨论着自己的工作。王鹏说：“上周，我找赵明，要他签发一张报账单。他说不用找他，我自己有权决定。但在一个月前，我因找不到他曾自己签发过一张报账单，结果被财务部退回来了，原因是我的签字没有被授权认可。为此，我上个月曾专门写了一个关于授权我签字的报告，但他一直没有批下来，我敢说我给他的报告他恐怕还锁在抽屉里没看呢！”孙泽东接着说：“你说他的工作毫无章法，我也有同感。两周前，他交给我一项任务，并要我立即做好。为此，我想得到一些人的帮助，去找了一些人，但他们却不肯帮忙。他们说除非得到赵明的同意，否则他们不会来帮我。今天是完成任务的最后日期，我却还没有完成。他又要抓我的辫子，把责任推给我了。我认为，赵明是存心这样的，他怕我们搞得太好抢他的位子”请就本例中的授权问题，结合管理学有关授权理论知识，谈谈授权的基本过程和基本原则；同时，你认为赵明应如何改进与两位助手之间的关系？六、材料题（共 20 分）2005 年 10 月，由中国国家地理发起组织的“选美中国中国最美的地方大型评选活动”评选出了中国最美的十大名山，见下表。 最美的十大名山 所在省份 最美的十大名山 所在省份1、南迦巴瓦峰 西藏 6、稻城三神山 四川2、贡嘎山 四川 7、乔戈里峰 新疆3、珠穆朗玛峰 西藏 8、冈仁波齐峰 西藏4、梅里雪山 西藏、云南 9、泰山 山东5、黄山 安徽 10、峨眉山 四川从提供的材料分析：（1）中国最美的十大名山属于雪山的有哪几座？其中位于喜马拉雅山脉的有哪几座？（2）为何本次专家评选结果许多中国传统风景名山未能上榜，而西部雪山上榜多，请你给出你的分析。（3）对十大名山之一的黄山旅游资源景观特点做出概括性分析评价。考试科目：旅游管理综合 第 5 页，共 5 页