2017年上海海事大学攻读硕士学位研究生入学考试试题 （ 重要提示 ：答案必须做在答题纸上，做在试题上不给分） 考试科目 代码 810 考试科目名称 管理学 一、 选择 题（ 40分 ） 1. 在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在何种关系？ （ ） A. 领导与被领导 B. 一般协作同事 C. 负直接责任与协助服务 D. 命令与服从 2. 提出“管 理就是决策”这个著名观点的 是 （ ） A. 西蒙 B. 泰勒 C. 法约尔 D. 德尔菲 3. 威廉 · 大内 在 分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了 （ ） A. X 理论 B. Y 理论 C. 超 Y 理论 D. Z 理论 4. 组织设计必须考虑到人 的 因素是指 （ ） A. 有利于人的能力的提高 B. 有利于人的发展 C. 有利于个性的发挥 D. 有利于个人潜能的发挥 5. 在完成比较简单的工作中，下述网络 类型 比分权化网络更快速准确有效 的是 （ ） A. 轮型 B. 风车型 C. 圆型 D. 星型 6. 企业资源计划 系统的发展顺序为 （ ） A. ERP开环 MRP闭环 MRP MRP B. 闭环 MRP开环 MRP MRP ERP C. 开环 MRP闭环 MRP MRP ERP D. ERP闭环 MRP开环 MRP MRP 7. 推动人类行为的根本原 因是 （ ） A. 人的需求 B. 动机 C. 人的心理 D. 人的力量 8. 在 BCG 矩阵 中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是 （ ） A. 明星 B. 金牛 C. 幼童 D. 瘦狗 9. 下列情况 中不适 于考虑 扩大 管理 幅度 的 是 （ ） A. 计划制定 得详尽周到 B. 主管综合能力 强 C. 下属 在工作 地理 地点上 分散 D. 工作 环境 稳定 10. 日常工作中为提高生产效率、工作效率而 做出 的，牵涉范围较窄、只对组织产生局部影响的是 （ ） A. 战略决策 B. 战术决策 C. 管理决策 D. 业务决策 11. 某 企业 规定，员工上班迟到 1 次扣发当月奖金的 50%，规定出台后员工的迟到现象基本消除，这是强化方式中的 （ ） A. 正强化 B. 负强化 C. 惩罚 D. 忽视 12. 在企业生产经营活动中，不属于跟踪控制性质的是 （ ） A. 税金交纳 B. 利润分配 C. 信息控制程序 D. 资金供应 13. 企业流动资产与流动负债之比 被称为 （ ） A. 负债比率 B. 流动比率 C. 经营比率 D. 盈利比率 14. 当管理者激励下属，指导他们活动，选择最有效沟通渠道解决组织成员之间的冲突时，就是在执行 （ ） A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能 15. 企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制，该战略类型是 （ ） A. 前向一体化 B. 后向一体化 C. 同心多元化 D. 混合多元化 16. 马斯洛理论所提出的如下需要中 在 赫茨伯格观点中属于激励因素的 是 （ ） A. 感情需要 B. 安全需要 C.尊重需要 D. 生理需要 17. 不断调整和优化企业所有 者、经营者、劳动者之间的关系，使各方的权利和利益得到充分体现， 使 组织各成员的作用得到充分发挥，这是 （ ） A. 目标创新 B. 技术创新 C. 企业制度创新 D. 组织机构创新 18. 授权是指上级委托和授予下属一定的权力， 使 下属在一定的监督下有相当的行动权和 （ ） A. 指挥权 B. 自主权 C. 控制权 D. 监督权 19. 19 世纪末 20 世纪初，被认为 是 管理学形成标志的是 （ ） A. 一般 管理理论 B. 组织 管理理论 C. 人际 关系学说 D. 科学 管理理论 20. 下列管理 方法中 ，被 认为是 实施 其他各类管理方法的必要手段的是 （ ） A. 法律方法 B. 教育方法 C. 行政方法 D. 经济方法 二、 问答题（ 60分 ） 1 人员配备需要遵循哪些原则 ？ 2目标管理的提出者和基本思想 。 3描述控制的过程 。 4 说明 期望理论 的 主要内容 。 5 领导者权力的来源 有哪些？ 6. 合乎伦理的管理所具有哪些特征 ？ 三、 案例 分析（ 50分 ） 案例 1 “双十一”结束 了，买家们 在 心 里感觉空落落的同时，也瞬间轻松了许多，终于不用再紧盯着屏幕，也不用焦虑地点击和刷新了 。 但面对 1207 亿元的销售额，物流人员还 在 忙碌着，他们要赶在消费者的热情褪去前把货物送到，以保证消费者之于“双十一”最虔诚的热情，毕竟，“ 24 小时送货”不能仅仅是噱头，物流体系的质量直接影响着消费者的购物体验。 事实上 ， 在“双十一”前夕，各大电商纷纷晒出了自己的物流规划图。比如，菜鸟物流的自动化智能仓库：在智能仓库内，系统收到消 费者的订单之后，会自动形成一个条形码，该条码被贴在快递箱上，随后箱子会沿着自动化轨道找到对应的商品，经过信息匹配之后商品会自动装箱，库管只需要核对信息；同时，这套系统也省去了人员、周转车的通道，使得空间利用率大大提升。顺丰、京东等快递巨头此前创造了“快递小哥月入万元”的小神话，但随着猝死、车祸等悲剧持续出现，他们不得不升级配送体系，“双十一”期间更是马虎不得，最亮眼的东西莫过于“无人机送货”。显然，这种技术尚不成熟，但至少给快递小哥带来希望，他们对自己说：再坚持两年，就能转行做“操作无人机”的技术岗位了。另 外，顺丰又找来高铁助阵，这虽无关技术，但却开辟了“私企、国企”合作的一条新路。 （摘编自 2016 年 11 月 17 日最佳 管理智囊 ） 问题 ： （ 1） 组织中可能存在哪些 诱发 企业创新的 因素 ？ （ 2）结合 案例说明 是 哪些因素促动了 上述 物流企业 创新。 案例 2 MBB 公司 是德国主要的航空宇航企业 。 在 这个公司里，你可以看到这样一种情景：上下班的时候，职工们把自己的身份卡放入 一 个 电子设备 ， 设备 上 马上就显示 出 到 当时为止该职工在本星期已经工作了多少小时。原来 该 公司实行了灵活上 下 班制度，公司对职工的劳动只考核员工 工作 成果，不规定具体时 间，只要 在 所要求 的 期间内按质量完成工作任务就照付薪金，并按工作质量发放奖金。由于 工作 时间有了灵活机制，职工不仅免 受 交通拥挤之苦，而且可以根据工作任务和本人方便，与企业共同商定上下班时间，公司只考核成果 。 这种制度让员工 感到 个人权益受到尊重，产生强烈的责任感，提高了工作热情，同时时间得到更合理安排，从而也提高了工作效率，公司也因此受益 不浅 。 （摘编自 豆丁网 ） 问题 ：（ 1） 管理 的基本原理 有 哪些？ （ 2） 分析 MBB 公司体现了 哪些 管理 原理？