1 青岛大学 2016 年硕士研究生入学考试试题 科目代码： 871 科目名称： 运营管理 （共 4 页） 请考生写明题号，将答案全部答在答题纸上，答在试卷上无效 一、 名词解释（ 每题 4 分，本题共 20 分 ） 产品组合决策 成组技术 业务流程重组 项目管理 作业排序 二、 填空 题（每空 2 分，本题共 20 分） 1. 学习曲线的基本规律表明，生产数量每 ，所需直接劳动时间 减少一个固定的百分比 2.对于大量生产方式而言，其生产单位布置应采用 原则。 3.某加工中心 有 2 台设备 ,每天一班 ,每班 8 小时 ,5 月份工作天数为 23 天 ,设备开动率为 90%,该加工中心的设备能力为 4.某一加工过程的加工周期为 13 分钟，要求按照节拍 3 分钟 /件进行产出，则最少需要 个工作地。 5.给予职工更多的责任和更多的参与决策和管理的机会的工作设计方法是 6.那些随机的、企业自身不能控制而是由市场所决定的需求产品的库存称为 7.通过周期性地检查库存水平来实现对库存的补充的监控系统称为 8 质量控制工具中 ， 是将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，来判断两个变量之间的相关关系。 9.在库存管理中， 是应该提出订货 时的库存量 。 10.生产与运作管理的研究对象是 三、简答题 （ 每题 8 分，本题共 40 分 ） 1. 制造业与服务业的区别有哪些？ 2. 何谓工艺对象专业化和产品对象专业化？各自的优缺点是是什么？以下各类公司采用什么样的生产运作组织方式对他们最重要？（ 1）医院 （ 2）冰箱生2 产厂（ 3）服装厂 3. 建立新的工作方法所用的 “ 四巧 ” 方法是什么 ? 4. 有人说“库存是万恶之源”、“库存是必要的恶魔”，你认为这样的说法有道理吗？为什么？哪些措施可以降低库存总成本？ 5. 纵向集成的利弊是什么 ？ 四、 计算题（ 本题共 40 分 ） 1 (8 分 )某公司有关的成本与价格资料如下： 固定成本： 300000 元 /年 单件可变成本： 50 元 /台 产品售价： 100 元 /台 求：（ 1）该产品的盈亏平衡点； （ 2）公司现在的生产能力为 5000 台，其预期的利润或亏损是多少？ （ 3）若固定成本不变，单台可变成本增加到 75 元，产量应达到多少才能保证获利 100000 元？ 2. (10 分 )某 公司生产用于音响的零部件 年需求 数量及 价格如下表，该公司 欲 采用 ABC 分类法来管理， 请你 将以下零件区分为 ABC 三类， 并 说明各 类 管理方法 。 零件 平均年需求 单位价格（美元 ） 零件 平均年需求 单位价格（美元 ） 1 700 6.0 6 100 10.0 2 200 4.0 7 3000 2.0 3 2000 12.0 8 2500 1.0 4 1100 20.0 9 500 10.0 5 4000 21.0 10 1000 2.0 3. (10 分 )下表给出了构成工程各活动的时 间和先后关系，请完成以下问题： （ 1）画出双代号网络图； （ 2）找出该工程的关键路线； （ 3）确定该工程的总耗费时间； 活动代号 活动时间 (天 ) 紧前活动 活动代号 活动时间 (天 ) 紧前活动 A 4 - F 9 B,C B 6 A G 5 E C 5 A H 6 F, I D 9 A I 4 D E 8 B J 5 G, H 3 4 (12 分 )产品 X 由两单位的 Y 和三单位的 Z 组成， Y 由一单位的 A 和两单位的B 组成。 Z 由两单位的 A 和四单位的 C 组成。各项目的期初库存和提前期如表所示 物料项目 期初可用库存量 订货提前期 (周 ) X Y Z A B C 50 50 50 50 50 50 1 2 3 2 1 3 要求：（ 1）画出物料清单（产品结构树） （ 2）如果第十周需要 100 个 X， 编制物料需求计划，填入下表 （在答题纸上做表 ） 。 项目 周 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 毛需要量 可用库存量 （ LT=1）净需要量 计划交货量 计划投入量 100 50 Y 毛需要量 可用库存量 （ LT=2）净需要量 计划交货量 计划投入量 Z 毛需要量 可用库存量 （ LT=3）净需要量 计划交货量 计划投入量 A 毛需要量 可用库存量 （ LT=2）净需要量 计划交货量 4 计划投入量 B 毛需要量 可用库存量 （ LT=1）净需要量 计划交货量 计划投入量 C 毛需要量 可用库存量 （ LT=3）净需要量 计划交货量 计划投入量 五、 分析论述 （ 本题共 30 分 ） 1. （ 15 分） 企业如何应用全面质量管理（ TQM）、 ISO9000 认证、 6 西格玛管理来进行质量管理？三者之间的关系如何？ 2. （ 15 分） 丰田公司总成本的大约 80%都是用在向供应商的采购上，这在全球范围是最高的。因为它选择离制造厂近的供应源，所以与供应商能建立更加紧密的合作关系，能更好地保证 JIT 供货，制造厂库存的平均周转周期不到 3 小时。在丰田公司与供应商之间是一种长期相互信赖的合作关系。如果供应商达到本田公司的业绩标准就可以成为它的终身供应商。丰田公司也会在技术、生产、质量、管理等方面提供支持帮助，使供应商成为世界一流的供应商。 问题： （ 1）供应链管理 的环境下，企业的采购方式发生了怎样的变化？ （ 2）应用所学的知识，讨论企业与供应商发展伙伴关系给企业带来的好处？