2019 年行政管理专业考研：比较常见的名词解释（二）16.非正式沟通：指通过正式组织途径以外的信息流通方式。是指办公室在正式沟通渠道之外进行的各种沟通活动，一般以办公室人员之间的交往为基础，通过各种各样的社会交往而产生。作用可以弥补正式沟通渠道的不足，传递正式沟通无法传递的信息17.正式沟通：一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等。18.人本原理：所谓人本原理，以人为本的原理。它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，强调人的主观能动性，力求实现人的、自由发展。其实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。19.管理信息：指那些以文字、数据、图表、音像等形式描述的，能够反映组织各种业务活动在空间上的分布状况和时间上的变化程度，并能给组织的管理决策和管理目标的实现有参考价值的数据、情报资料。20.不确定型决策：不确定型决策所处的条件和状态都与风险型决策相似，不同的只是各种方案在未来将出现哪一种结果的概率不能预测，因而结果不确定。21.领导工作：领导工作就是对组织内每个成员(个体)和全体成员(群体)的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。22.企业目标:是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。23.目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理是让组织的管理人员与员工亲身参加目标的制定，在工作中实行组我控制，并努力完成目标的一种管理制度。24.伦理原理：是指评价人类行为善恶的社会价值形态。25.决策：是为了到达一定目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的方案中选择一个满意方案的分析判断过程。管理就是决策。是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。技术创新：改进现有或创造新的产品、生产过程或服务方式的技术活动。重大的技术创新会导致社会经济系统的根本性转变。是把一种从来没有过的关于生产要素的“新组合”引入生产体系。26.预算控制：是管理中控制使用最广泛的一种控制方法。预算控制最楚地表明了计划与控制的紧密联系。预算是计划的数量表现。预算的编制是作为计划过程的一部分开始的，而预算本身又是计划过程的终点，是转化为控制标准的计划。27.计划：指一个组织对其管理活动做出的决策和为执行决策而做出的具体安排。是组织在一定时期内的目标和任务进行分解，落实到组织的具体工作部门和个人，从而保证组织工作有序进行和组织目标得以实现的过程。28.人员配备：是指通过招聘，选拔，安置，考评和训练和发展组织成员方式，以充实组织结构中的各种职位。是对组织中全体人员的配备，既包括主管人员的配备，也包括非主管人员的配备。29.权变理论：是探讨各种环境因素怎样影响领导者特点及领导者行为与领导者成效的关系。在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变、普遍适用、“最.好的“管理理论和方法。30.沟通：是指可理解的信息或思想在两个人或者两人以上的人群中传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关，是将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体或对象做出相应反应的过程。沟通包括语言沟通和非语言沟通，最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。