考试科目 809 管理学原理 考试形式 笔试（闭卷） 考试时间 180 分钟 考试总分 150 分 一、总体要求 主要考察学生掌握管理学原理的基本概念、基本方法和基本理论的程度，重点考察管理与管理者、管理思想及其发展、管理决策、计划与战略、组织工作、领导工作、控制工作的基本原理和方法。测试学生融会贯通灵活运用现代管理理念与知识的能力，考察学生理论联系实际分析及解决实际管理问题的能力，考察学生是否具备管理学科进一步深造的基本素质和培养潜力。 二、内容 第一章 管理与组织导论 1.管理者与非管理人员的区别。 2三种不 管理 的管理者。 .管理 一 工作活 的 程， 能 和 别人一 通 别人实现组织的目 。 .管理者 的 能。 5. ¡的管理¢£。 .¥ 主§的管理者的三种基本currency1能。 '.系“«点与«点。 8.组织的三 基本fifl. 第二章 管理的 与·战 1. 种主要的管理 ¶方法是 2.”»科学管理原理的主要内容 .”»科学管理的 。 .¿ ´思科学管理的 。 5.法 的管理原¯其与”»科学管理原理的¨ 。 . 一¸ 管理理论的 '.方法是发展 的 及 管理领 的 是。 8.是组织 9. ¶及其管理实 的 。 10.管理者 和 。 11. 质管理。 12.学 Æ组织。 1 .管理的 能论 ªfl论 1 .是组织 15.组织 的 度。 1.组织 的是 1'. 会غ 管理者的 18.组织具体 的 素。 19.组织一¸ 的 素。 20. 不 的æ 要素 21.管理者管理 者 系的 种不 方法。 第三章 的管理 1. øØß管理者 造 会和·战 2.是 主 是Øß管理者制造 碍的 .¨ 三种看待 业务的不 «念。 .三 重要的区 贸易联盟，包括 们的名称及形 原 。 5.¨ 多国公司、跨国公司和无国界组织。 '. ø营的前æ 阶段。 8. ø营在第三阶段的各种方式。 9.在 管理，管理者需要了解的法律 治 素和ø 素。 10.民族 和组织 。 11. 斯”德的 民族 的 度。 第 章 社会责任与管理道德 1.社会责任的古典«点和社会ø学«点。 2.赞 和反企业承担社会责任的主§。 .社会 务、社会 和社会责任。 . 价值« 基础的管理是与社会责任和社会 。 5.共享价值«的作用。 .管理的绿£ '. 者在社会责任的 阶段分别扮演的¢£。 8.是道德 9.¨ ø营道德的 种«点 10.道德发展阶段、 人fifl 及结 可能会غ 一 管理者在道德和非道德 之间进 决策。 11.组织 是غ 道德 的。 12.决 道德问题强度的 素。 1 .是道德准¯。 1 .独立的社会审计和正式的保护 制是Ø鼓励道德 的。 第五章 管理决策 1.决策的概念。 2.决策制 程 . 管理者通常被描述 决策制 者 .理 和 限理 的决策«点。 5.承诺升级 及 决策的º 。 .直觉在决策的作用。 '.结 良好的决策问题 及程序 决策。 8.程序、 策和规¯的差别。 9.缺乏结 的问题 及非程序 决策。 10. 、风险 和不 条件下决策的fifl。 11. 种决策风¡。 12. 素º 决策制 第 章 计划的基础 1.计划工作 。 2.计划的作用。 .计划与组织的绩 之间的 系。 .区分目 和计划。 5.目 哪些不 的类Æ。 .计划的类Æ。 '.传“的目 设 与目 管理。 8.管理者 样设立目 。 9. 素º 计划工作。 10.正式计划工作 哪些批评的意见 11.在 态的 下管理者Ø 计划 第 章 战略管理 1.战略管理 。 2.战略管理的意 。 .战略管理 程。 .SWOT分析及用途。 5.公司 战略、事业 战略和 能 战略。 .稳 战略和紧缩战略。 '.组织追求增长战略的不 方式。 8.BCG矩阵。 9.波fi五种竞争力模Æ。 10.三种基本的竞争战略。 11.是 扫描。 12. 扫描。 1 .预测。 1 . 杆¨ 程。 15. 预算是一种 的 分 工具 1. fi 和 。 1'. T（计划评审currency1 ） 18. 分析 19. 目计划 程的基本步 。 第 章 组织结 与设计 1.组织工作 重要 2.工作 缺点 .管理者可用工作活 进 的主要方式。 . 、 责， 及“一 。 5.管理跨度及其º 素。 5. 分的º 素。 .在组织结 ，正规 样的作用 '. 式与 式组织的差别。 8.战略与结 系。 9.组织的规模غ 结 10. 能Æ和事业Æ组织。 11.传“的组织设计 缺点 12.基 的结 。 1 .¨ 矩阵Æ结 和 目Æ结 的 点。 1 .在 下组织可 ¡内 ¢治£设计结 15.无¥界组织的概念。 1. 在无¥界组织哪些组织¥界被§currency1 '“ 1'.学 Æ组织的fifl。 第«章 人力 管理 1.人力 管理组织的战略重要 。 2.人力 管理 程的 步 。 . غ 人力 管理 程。 .人力 规划概念。 5. 务分析fi 务 fl和 务规 的重要 。 .道 哪些 '.· 活 的主要目的。 8.各种· ¶段的 缺点。 9.导的目 。 10.组织进 员工培”时要»的三类currency1能。 11.管理者Ø评员工的绩 12.组织制 一 的 ¿制度的重要 。 1 .º 员工 的 素。 1 .人们待 业发展的«念发生了 15.是 ´。 1.组织Ø能其人力 管理方¯和 好 与员工工作和生活 的需要 ¨。 第 章 组织与 管理 1. 管理者的重要 。 2.导¸组织的 和内 力。 . 程的æ种不 «点。 . 的三步 程。 5.管理者能 在组织进 哪些类Æ的 .导¸的力及'力的方法。 '.哪些 素会进组织的 8.Ø 9.¨ 的质 进与 程 造。 10. 力的概念。 11.管理者可用' 员工 力的 。 12. 造与 的区别。 1 .与 的结 、 和人力 素。 第 一章 体与 体 1.是组织 学。 2.组织 学的目的。 .态度的三种 分。 .工作态度的类Æ。 5.组织公民 的概念。 . 体Ø 态度与 之间的不一¸。 '、 知 理论。 8.工作 意度与生 之间的 系。 9. BT 10.Æ五人¡模Æ。 11. ª力的五 度。 12. 基 主 。 1 .知觉的概念。 1 . 理论。 15.Ø的 和 º的 模Æ。 1. 作 条件反 理论。 1'.斯 Ø学 理论。 18.社会学 理论。 19.正式 体和 些非正式 体。 20. 体发展的五 阶段。 21. 体规 。 22 体规模。 2 . 体内 力与生 之间的 系。 2 .æ 管理 体 º 。 25. 体决策的 和 。 2. 体与 的区别。 2'.能Æ、¢管理Æ、 Æ和跨 能 。 28. 工作 的fi点。 第 二章 领导与领导理论 1.管理者与领导者的区别。 2.领导fi质 领导fi质的 ¶ø了们哪些ß。 .¨ Æ学的 ¶、 亥 州立Æ学的 ¶、密歇根Æ学的 ¶和管理方¡理论的 ¶。 .费德勒模Æ。 5.赫塞和兰查德理论。 .领导者参与模Æ。 '.路径目 理论。 8.Ø运用路径目 理论解释领导 9.事务Æ领导者与Æ领导者的差 。 10.领袖魅力的领导者与愿规划的领导者的fi点。 11. 领导者扮演的 种¢£。 12.领导者的力。 1 .任 ，领导者Ø 建任。 1 .授与领导 系。 15. 别、民族 与领导风¡之间的 系。 第 三章 员工激励 1. 的概念及 程。 2. 斯洛的需要 理论。 .麦¡´戈的X理论和Y理论。 .赫 ¡的激励保健理论。 5.麦克 兰的三种需要。 .目 设置理论。 '.强 理论。 8.工作扩Æ 与工作丰富 。 9.工作fifl模Æ。 10.亚 斯公 理论。 11.弗鲁姆的期望理论。 12.在激励多元 的员工 伍方 哪些做法 第 章 管理沟通与ßcurrency1 1.沟通 。 2.管理沟通包含哪些类别的沟通。 .沟通 程的 要素。 .管理者可用评价各种沟通方法的 准。 5.¨ 各种沟通方法。 .非言语沟通。 '.人际间 沟通的 碍。 8.解释管理者Ø能克服人际沟通的 碍。 9.倾听。 10.正式与非正式的沟通。 11.组织沟通的 种方式。 12.¨ 不 类Æ的沟通网络。 1 .计算 网络系“在沟通的各种可能的 用。 1 .无线通currency1 。 15.ßcurrency1 组织的º 。 第 五章 管理控制 1.管理的控制的作用。 2.¨ 市场、官僚、小 控制的不 。 .计划与控制的 系。 .控制 程的三 步 。 5.列出管理者获§实际工作表现ß的 种方法。 .¨ 采§管理 的 进实际工作和修订 准的不 。 '.¨ 前馈控制、 期控制和反馈控制的 点和缺点。 8.一 的控制系“ 具 的fifl。 9.工作场隐私问题。 10.管理者可 采§哪些 控制员工偷窃。 11.工作场暴力。 12.绩 与组织绩 的概念。 1 .组织绩 的重要 。 1 .管理者Ø»组织生 。 15.组织 的 。 1.财务¨ 。 1'.预算。 18. VA和 VA。 19. 记分¥。 新祥旭考研官网 http:/www.xxxedu.net/