周三多管理学考研第五版笔记之领导艺术.docx
新祥旭考研高分辅导微信:1360841238 手机:18611841501 黄老师第十三章 领导和领导者第四节 领导艺术领导艺术是一门博大精深的学问,其内涵极为丰富一:做领导的本职工作领导的事包括决策用人指挥协调和控制。二:善于同下属交谈,倾听下属的意见1:即使你不相信对方的说话内容时,也要悉心倾听,善于分析2:让对方把话说话,不要打断对方的谈话,打断对方的思路3:鼓励对方做进一步的解释说明4:仔细观察对方的神态,捉摸对方的意思5:要态度诚恳的对问题作出回答6:领导者要控制直接的情绪,不能感情用事。三:争取众人的信任和合作1:平易近人 2:信任对方 3:关心他人 4:一视同仁四:做自己时间的主人新祥旭考研高分辅导微信:1360841238 手机:18611841501 黄老师1:记录自己的时间消耗 2:学会合理地使用时间 3:提高开会地效率