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新祥旭考研高分辅导微信:1360841238 手机:18611841501 黄老师第十章 人员配备第二节 管理人员的选聘一:管理人员需要量的确定1:组织现有的规模、机构和岗位2:管理人员的流动性3:组织发展的需要二:管理人员的来源(一)外部招聘优点:1:被聘干部具有“外来优势”没有历史包袱,组织成员只知道目前的工作能力和实质2:有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系3:能够
新祥旭考研高分辅导微信:1360841238 手机:18611841501 黄老师第十四章 激励第一节 激励的性质一:激励与行为美国心理学家认为:“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等构成可对人的激励”心理学家认为:人类的一切行动都是又某种动机引起的。人类有目的的行为都是出于对某种需要的追求、为满足的需要是激励的起点,进而导致某种行为。为满足的需要对人的激励作用最 大,取决于
新祥旭考研高分辅导微信:1360841238 手机:18611841501 黄老师第六章 第三节 决策的理论一:古典决策理论 又称“规范决策理论”是基于“经济人”的假设提出的,盛行与1950 年代以前观点:认为应该从经济的角度来看待决策问题,即决策的目的在于为组织获取最 大的经济利益主要内容:1:决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报2:决策者充分了解有关备选方案的情况3:
新祥旭考研高分辅导微信:1360841238 手机:18611841501 黄老师第三节 计划的编制过程一:确定目标:确定目标是决策工作的主要任务二:认清现在:目的是寻求合理有效的通向对岸的途经实现目标的途经三:研究过去。研究过去不仅是从过去发生的事件中得到启示和借鉴,更重要的是探讨过去通向现在的一条规律四:预测并有效地确定计划重要地前提条件。最常见的对重要前提条件预测的方法
新祥旭考研高分辅导微信:1360841238 手机:18611841501 黄老师第八章 计划的实施把战略性计划转化为战术性计划,既是中期与短期计划的制定过程,又是长期、中期和短期计划组织实施的过程。要求计划在不同期间内和不同职能空间上协调一致,保证计划全面而均衡的得以实施和完成。第一节 目标管理一:目标管理的基本思想1:企业的任务必须转化位目标,企业管理人员必须通过这些目标对下
新祥旭考研高分辅导微信:1360841238 手机:18611841501 黄老师第十三章 领导和领导者第一节 领导的性质和作用一:领导的含义领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程1:领导者必须有部下或追随者 2:领导者拥有影响追随者的能力3:领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。从本质上来说,“管理”是建立在合法的,有报酬的和强制性的权力基础上的,但是“领
新祥旭考研高分辅导微信:1360841238 手机:18611841501 黄老师第九章 组织设计第三节 部门化组织机构和结构的确定是首先为了管理的效率。管理劳动的分工,包括横向和纵向两个方面。组织结构中经常运用的部门划分的标准是:职能、产品、地区一:职能部门化(是一种传统的普遍的组织形式)优点:1:职能是划分活动类型,从而设立部门的最自然,最方便,最符合逻辑的标准2:有利于维护
新祥旭考研高分辅导微信:1360841238 手机:18611841501 黄老师第八章 计划的实施把战略性计划转化为战术性计划,既是中期与短期计划的制定过程,又是长期、中期和短期计划组织实施的过程。要求计划在不同期间内和不同职能空间上协调一致,保证计划全面而均衡的得以实施和完成。第二节 滚动计划法一:滚动计划法的基本思想这种方法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计
新祥旭考研高分辅导微信:1360841238 手机:18611841501 黄老师第六章 第五节 决策的方法一:集体决策方法(一) 头脑风暴法比较常用的决策方法 创始人:英国心理学家“奥斯本”方法:将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起,在完全不受约束的条件下,敞开思路,畅所欲言4 项原则:1:对别人的建议不作任何评价,将相互讨论限制在最低限度内2:建议越多越好,在此阶段,
新祥旭考研高分辅导微信:1360841238 手机:18611841501 黄老师第十三章 领导和领导者第四节 领导艺术领导艺术是一门博大精深的学问,其内涵极为丰富一:做领导的本职工作领导的事包括决策用人指挥协调和控制。二:善于同下属交谈,倾听下属的意见1:即使你不相信对方的说话内容时,也要悉心倾听,善于分析2:让对方把话说话,不要打断对方的谈话,打断对方的思路3:鼓励对方做进一
新祥旭考研高分辅导微信:1360841238 手机:18611841501 黄老师第八章 计划的实施把战略性计划转化为战术性计划,既是中期与短期计划的制定过程,又是长期、中期和短期计划组织实施的过程。要求计划在不同期间内和不同职能空间上协调一致,保证计划全面而均衡的得以实施和完成。第五节 业务流程再造一:业务流程再造的概念 BPR 又称业务流程重组、企业经营过程再造。哈默提出
新祥旭考研高分辅导微信:1360841238 手机:18611841501 黄老师第十二章 组织变革和组织文化第二节 管理组织变革一:组织变革的过程和程序(一)组织变革的过程组织变革的过程包括解冻变革再冻结三个阶段。1、解冻阶段。这是改革前的心理准备阶段。该阶段中心任务是改变员工原有的观念和态度,组织必须通过积极的引导,激励员工更新观念、接受改革并参与其中2、变革阶段。行为转
新祥旭考研高分辅导微信:1360841238 手机:18611841501 黄老师第七章 第一节 计划的概念及其性质一:计划的概念很多管理界的学者都对“计划”作了详细的解释。无论在名词意义上还是在动词意义上,计划内容都包括5W1H what 做什么?目标与内 why 为什么做?原因 who 谁去做人员 where 何地做 地点 when 何时做 时间 how 怎样做方式、手段二:
新祥旭考研高分辅导微信:1360841238 手机:18611841501 黄老师第十三章 领导和领导者第三节 领导方式及其理论一:领导方式的基本类型1:专权型领导领导者个人决定一切,布置下属执行2:民主型领导领导者发动下属讨论,共同商量,集思广益,然后决策。3:放任型领导领导者撒手不管,下属愿意怎样做就怎样做,完全自由二:领导方式的连续统一体理论美国学者坦南鲍姆提出
新祥旭考研高分辅导微信:1360841238 手机:18611841501 黄老师第十一章 组织力量的整合第三节 委员会一:运用委员会的理由(一)综合各种意见,提高决策的正确性。1:集体讨论可以产生数量更多的方案。2:委员会工作可以综合各种不同的专门的知识。3:集体讨论可以相互启发,从而可以完善各种设想,以及决策的质量。(二)协调各种职能,加强部门间的合作(三)代表各方利益,诱导
新祥旭考研高分辅导微信:1360841238 手机:18611841501 黄老师第十二章 组织变革和组织文化第三节 组织文化及其发展一:组织文化的概念及其特征(一 ):组织文化的基本概念组织文化:指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和组织文化的任务:努力创造这些共同的价值观念体系和共同的行为准则
新祥旭考研高分辅导微信:1360841238 手机:18611841501 黄老师第十章 人员配备第四节 管理人员的培训一:培训与管理队伍的稳定(相互促进)1:培训提供了个人发展的机会,能够减少管理人员的离职2:管理干部的稳定性,又能促进企业放心地进行人力投资二:管理人员培训地目标 旨在提高管理队伍素质,促进个人发展的培训工作,必须实现以下四个方面的具体目标1:传递信息 2:
新祥旭考研高分辅导微信:1360841238 手机:18611841501 黄老师第九章 组织设计第四节 集权和分权一:权利的性质与结构定义为影响力的权力主要包括:1:专长权 2:个人影响力 3:制度权专长权:指管理者具备某种专门知识或技能而产生的影响力个人影响力:指个人的品质、社会背景等因素而赢得别人的尊重与服从的能力制度权:与管理的职务有关,由管理者在组织中地位所决定的影响力
新祥旭考研高分辅导微信:1360841238 手机:18611841501 黄老师第八章 计划的实施把战略性计划转化为战术性计划,既是中期与短期计划的制定过程,又是长期、中期和短期计划组织实施的过程。要求计划在不同期间内和不同职能空间上协调一致,保证计划全面而均衡的得以实施和完成。第四节 企业资源计划企业资源计划(ERP)是 1990 年代初提出。它是建立在信息技术基础上,以系统
新祥旭考研高分辅导微信:1360841238 手机:18611841501 黄老师第十二章 组织变革和组织文化第一节 组织变革的一般规律一:组织变革的动因(一)组织变革必要性的简要分析组织变革就是组织根据内外环境的变化,及时对组织中的要素进行结构性调整,以适应未来组织发展的要求。组织变革的根本目的是为了提高组织的效能,特别实在动荡不定的环境条件下,要想使组织顺利地成长和发展,就必